Hur funkar egentligen ett tjänsteföretag?

Grundbulten för alla tjänsteföretag är att man inte kan producera och lägga något i lager för att sälja lite senare. Den timme man inte sålt är bara att ”hälla ut i vasken – precis som med sur mjölk”.

Den här insikten tycker jag fostrar oss och även andra konsultföretag att bli effektiva. Vi vet vad det kostar att vara obelagd och vi ser också vikten av att ha den här insikten även när vi är ute hos kund och levererar. Då gäller det att ligga på och hela tiden producera på topp.

För har vi inte levererat till 100%, kan vi inte heller fakturera till 100%.

Om man dessutom betänker att orderstocken för ett normalt konsultbolag oftast ligger på 1-3 månader, inte mer, så inser man att pressen på beläggning normalt är hög eftersom de fast anställda konsulterna förväntar sig lön varje månad.

Den här verkligheten leder dessutom till en problematik med grundfrågan Pris/Prestanda. Eftersom beläggning ligger i fokus säljs oftast konsulttimmar ”i bunt” och en ung relativt oerfaren konsult kan ha samma arvode som en betydligt mer rutinerad och erfaren. Det gör att köparen har svårt att värdera vad en konsulttimme egentligen borde kosta.

På Berotec har vi valt en rekryteringsstrategi som skiljer sig från de stora bolagens. Vi ansluter enbart högkompetenta och erfarna konsulter. Det betyder att våra kunder alltid får en leverans som motsvarar deras krav och att vi kan hålla upp våra arvoden. Givetvis hamnar även vi i prisdiskussioner, men vi har lättare att vinna respekt för vår prisbild i och med att vi kan garantera erfarenhet och senioritet.

Hos oss är alla konsulter välmotiverade och de har dessutom alltid full insyn i alla affärer och bestämmer helt och fullt över sin egen arbetssituation. De blir aldrig ”kommenderade” till ett uppdrag utan har själva valt det. Det gör att de självfallet tar ett stort ansvar för sina kunduppdrag, och dessutom har de ju alltid möjligheten att tacka nej till ett uppdrag, vilket innebär att deras motivation är på topp.

En tydlig effekt av vår modell är också den självsanering som finns inlagd i vår modell. Det betyder att de som över tiden kan leverera kundnytta är de som ”överlever” i vårt nätverk. Till saken hör att vårt arbetssätt när vi ansluter nya konsulter till vårt nätverk har visat sig ha en extrem träffsäkerhet– vi ansluter bara överlevare!!!!